Vous êtes propriétaire d’un gîte ou d’une maison d’hôtes ? Vous le savez, la visibilité en ligne est cruciale pour attirer de nouveaux clients et augmenter vos réservations.
Une des solutions les plus connues est le référencement local pour gagner en visibilité.
Dans cet article, je vous présente donc plusieurs astuces clés pour améliorer le référencement de votre hébergement.
De l’importance de créer un profil Google My Business à l’optimisation de votre site Web pour les requêtes géolocalisées en passant par les mots-clés pertinents et les avis en ligne.
Que vous connaissiez le référencement local ou que vous cherchiez à en savoir plus, découvrez des techniques de référencement local éprouvées.
Le référencement local c’est quoi ?
Avant de rentrer dans le vif du sujet, un peu de définitions. Promis, la théorie laissera vite place à la pratique.
Définition du référencement local
Le référencement local est une stratégie de marketing numérique qui vise à optimiser la visibilité de votre entreprise sur les résultats de recherche locale (ou la SERP locale).
Par exemple, si vous tenez un gîte à Périgueux, vous devez être visible sur Google sur des requêtes comme « Gîtes Périgueux ».
Optimiser son référencement local améliore donc la position de votre hébergement dans les recherches géolocalisées. Vous gagnez en visibilité sur votre zone de chalandise pour attirer le voyageur qui cherche un logement dans votre région.
Quelques chiffres pour vous convaincre
Les chiffres sont toujours plus parlants :
● 97% des consommateurs recherchent une entreprise locale sur les moteurs de recherche.
● 46% des recherches Google sont locales.
● 86% des consommateurs utilisent Google Maps pour trouver la localisation d’une entreprise.
● 62% des consommateurs ignorent une entreprise s’ils ne peuvent pas trouver d’informations sur Internet.
Mais alors, comment utiliser le référencement local pour augmenter votre nombre de réservations ?
Pour aller plus loin : Les 3 étapes indispensables d’une bonne stratégie marketing.
Optimiser son site web pour le référencement local
Commençons tout d’abord par votre site internet.
Cibler les bons mots-clés locaux sur les pages de votre site
Tout bon référenceur vous le dira, une optimisation commence par une recherche de mots-clés. Pas de mot-clé = pas de référencement. En effet, vous ne pouvez pas optimiser votre contenu ni vos balises sans ce précieux sésame. Dans un premier temps, mettez-vous dans les chaussures des internautes : qu’est-ce qu’ils tapent pour vous trouver ? Un vrai travail d’enquêteur digne de Colombo commence.
Dans le cas du référencement local, votre mot-clé prend généralement la forme suivante : « activité » + « ville » ou encore « activité » + « À proximité ».
Par exemple : Camping à Fouesnant ou Camping à proximité de Concarneau (la ville la plus proche)
Mais ce n’est pas aussi simple qu’il n’y paraît. En parallèle, vous devez considérer certains facteurs :
● Pertinence avec votre activité et le lieu (lister vos différents services)
● Avec un volume de recherche convenable
● Sans être trop compétitif
● 1 page = 1 mot-clé.
Le coup de pouce : n’hésitez pas à vous inspirer de vos concurrents.
Balise titre, h1 et meta description pour le référencement Google
La balise title et meta description s’affiche en premier dans les résultats des moteurs de recherche. Elles doivent donc comporter votre mot-clé avec votre activité et votre commune.
La métadescription a peu d’incidence sur le SEO, mais elle incite l’internaute à cliquer sur votre page. Alors, mentionnez votre proposition de valeur, votre ville et ce qui vous différencie de vos concurrents.
Quelques astuces pour rédiger votre métadescription dans les règles de l’art :
● Ne pas dépasser 920 pixels, soit environ 150 caractères
● Être précis
● Une à deux phrases percutantes avec le mot-clé
● Utiliser des verbes d’action comme réserver
● Écrire la métadescription à la fin.
Le coup de pouce : utilisez des simulateurs de pages de résultats.
Optimiser pour le mobile pour un bon référencement naturel
30% des recherches mobiles sont liées à une localisation selon Hubspot. Il est donc primordial en 2023 de posséder un site mobile-friendly. Comprenez : adapté au mobile, et même à tout type d’écran (ordinateur, tablette, etc.).
Vous ne savez pas si votre site est responsif ? Testez-le grâce à ce test d’optimisation mobile.
Quelques bonnes pratiques de référencement pour améliorer son positionnement
● Éviter le contenu dupliqué
● Améliorer la vitesse de chargement
● Faire un bon netlinking, maillage interne et externe
● Optimiser la balise ALT.
Pour aller plus loin : 9 astuces pour rédiger une newsletter performante.
Optimiser sa page Google My Business
« Google Business Profile » (anciennement « Google My Business ») est une plateforme gratuite pour gérer sa fiche d’entreprise dans les recherches locales Google et Google Maps.
Cet outil vous permet d’accroître votre visibilité au niveau local.
Les informations indispensables à faire paraître
Avant de vous positionner sur votre mot-clé, renseignez certaines informations essentielles :
● Le nom exact de votre hébergement conforme au nom réel
● Les moyens de contact : téléphone, e-mails
● Adresse physique de votre établissement
● Votre site web
● Les horaires classiques, les horaires exceptionnels pendant les jours fériés. N’oubliez pas de mentionner si vous êtes fermé pendant vos congés annuels.
Actualiser dès que c’est nécessaire pour bien renseigner l’internaute.
● La description : rédigez un texte pour attirer les voyageurs dans votre hébergement.
La mise à jour régulière de votre fiche est essentielle pour communiquer des informations fiables à l’internaute. Pour vous aider, regardez comment s’articulent les autres pages concurrentes.
La mention catégorie
La catégorie est un des éléments les plus importants sur votre fiche alors prenez bien le temps de la sélectionner.
La catégorie de Google my Profil correspond à des étiquettes descriptives de votre activité. Le moteur de recherche comprend ainsi qui vous êtes et comment vous définir.
Elles sont donc déterminantes pour votre visibilité dans les résultats locaux. Par exemple, si vous êtes un gîte, privilégiez des catégories comme « gîtes » ou « logement meublé ».
Vous devez choisir la catégorie en fonction de votre activité et non en fonction des services proposés. Comme pour les conseils précédents, regardez les mentions de vos concurrents sur leur page GMP.
Il existe deux catégories :
● Principale (obligatoire) : détermine votre activité si vous devez la décrire en un mot. Votre cœur de métier.
● Secondaire : compléter votre activité. Ex. : « gîte de groupe ».
La gestion des avis dans le référencement local
Les avis laissés par vos clients influencent votre classement dans le référencement local. D’ailleurs, 91 % des consommateurs âgés de 18 à 34 ans font confiance aux avis en ligne autant qu’aux recommandations personnelles selon Brightlocal.
À contrario, 15 % des internautes ne font pas confiance aux entreprises locales qui ne possèdent pas d’avis client selon la même source. L’objectif n’est pas d’avoir le plus d’avis possible, mais d’en récolter régulièrement. En effet, au-delà de l’aspect référencement local, les avis positifs améliorent la réputation de votre hébergement touristique.
Comment demander des retours des voyageurs ?
● Sur place avec un QR code par exemple dans la chambre
● En face à face au moment du départ : « Si vous êtes satisfait de votre séjour, n’hésitez pas à nous laisser un avis, votre retour nous est précieux ».
● Un e-mail quelques jours après le séjour
● Cumulez les trois méthodes.
De plus, grâce à des widgets, vous pouvez faire apparaître les commentaires Google sur votre site.
S’inscrire sur des annuaires locaux
Augmenter le nombre de réservations avec le référencement local passe également par l’inscription sur des annuaires locaux. Vous connaissez parfaitement les annuaires papier, mais leur successeur numérique devrait aussi attirer votre attention. Malgré votre présence sur Google My Profil, plantez d’autres graines avec les annuaires généraux comme les Pages Jaunes, Google Maps ou certains spécialisés selon votre activité. (Yelp, Tripadvisor, La Fourchette). Rapprochez-vous en parallèle des offices du tourisme ou des collectivités territoriales qui référencent les entreprises locales.
La règle d’or ? Vos coordonnées (nom, adresse, téléphone, site) doivent être identiques sur toutes les plateformes pour reconnaître votre établissement. Pensez à ajouter le lien vers votre site web si vous en possédez un afin de gagner en notoriété.
