Comment gérer l’entretien du linge ?

[Gros sujet lorsqu’on décide de gérer un gîte ou une chambre d’hôtes ! Si important pour évaluer votre rentabilité et organiser votre quotidien.

La gestion du linge est un point essentiel sur lequel il est nécessaire de travailler le plus tôt possible dans le démarrage de votre projet/activité. Heureusement, plusieurs modèles de gestion s’offrent à vous et vous seul saurez celui qui vous convient le mieux. Voyons tout ceci ensemble !

Qui s’en occupe ?

Différentes solutions de gestion du linge sont envisageables mais toutes ne seront pas pertinentes pour votre modèle d’activité. Il est temps de vous poser quelques questions qui pourront orienter votre choix vers une solution plutôt qu’une autre. Cependant, rien n’est figé et si vous n’êtes pas pleinement satisfaits par votre choix, n’hésitez pas à en considérer un nouveau.

• Voici quelques questions à vous poser :

• • • Ai-je plaisir à m’occuper des lessives et du repassage ?
    • Ai-je une valeur ajoutée à m’occuper moi-même de l’entretien du linge de maison ?
    • Est-ce que je prévois de repasser les draps ?
    • Ai-je envie de proposer du linge blanc classique ou du linge de couleur ou à motifs ?
    • Si j’atteinds mes objectifs de remplissage, combien cela représente-t-il de machines par jour ?
    • Ai-je besoin d’investir dans des équipements (semi) professionnels ?
    • Est-ce que mon bâtiment dispose d’un espace que je peux dédier à la blanchisserie ?
    • Ai-je la possibilité de sécher mon linge sur des fils que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur ?
    • Mon hébergement est-il très isolé de la ville ?
    • Quel est mon budget d’investissement & d’entretien ?

Je fais tout moi-même !

Vous faîtes le choix de gérer vous-même l’entretien de votre linge de maison.
Dans ce cas, il est important de bien prendre en compte le temps de travail que cela va vous demander. Effectivement, que vous fassiez le choix d’investir ou non dans des machines professionnelles à grande capacité, cela vous demandera de la manipulation, du temps pour le repassage, le pliage et le rangement.

Avec 5 chambres d’hôtes occupées à 30%, un hébergeur manipule près d’1,2 tonne de linge dans l’année. Vous allez pouvoir renouveler votre abonnement à la salle de sport, car il vous faudra être en forme et surtout veiller à garder un bon positionnement lors de vos manipulations. L’idée n’est effectivement pas de se casser le dos à chaque remplissage de machine.

Pour que ce modèle soit efficace et rentable, je suggère quelques aménagements :

• Prévoyez de vous équiper avec une ou des machines en assez grand nombre ou d’une capacité suffisante pour optimiser les lessives
• Assurez-vous que ce local dédié puisse être alimenté en eau et électricité (triphasé), soit bien aéré et éloigné des pièces de vie pour ne pas déranger vos clients
• Installez vos machines en hauteur de sorte à rester debout et droit lors des chargements et vidages
• Prévoyez d’installer des cordes à linge (dans un grenier ou dans le jardin) en assez grand nombre pour étendre plusieurs parures complètes et optimiser le séchage à l’air

Autre grande question lorsqu’on parle de linge : faut-il repasser ou non les draps ?
Encore une fois, pas de réponse toute prête mais une tendance que je vois autour de moi. Aujourd’hui les matières naturelles ont le vent en poupe et se retrouvent dans tous les magazines. En plus d’avoir de réelles propriétés écologiques et de confort, elles présentent le grand avantage de ne pas demander de repassage ! Être tendance en ayant des draps froissés ?! Mais c’est le paradis !

Chaque fibre naturelle a sa particularité. Passons au crible 3 matières naturelles pour vous aider à faire votre choix (source : le journal de la maison) :

Le lin

Très tendance grâce à son froissé naturel unique et ses teintes brutes, le lin présente de nombreuses vertus, en plus d’être esthétique. En effet, la fibre de lin est très résistante, de plus, elle est récoltée en Europe. Certaines marques utilisent même exclusivement du lin français puisqu’il pousse très bien sur les côtes du nord du pays. Local, résistant et thermorégulateur, le lin a tout pour plaire. Son toucher légèrement rugueux peut surprendre mais s’estompe au fur et à mesure des lavages.

Le chanvre

Il est de plus en plus présent dans nos intérieurs, le chanvre propose un linge résistant au rendu rustique, qui rappelle le fini du lin. À l’instar de ce dernier, il tient chaud en hiver, laisse respirer en été et se cultive en France, en Belgique et aux Pays-Bas. Une matière écologique pour sa récolte locale et son faible besoin en eau.

La gaze de coton

Son aspect gaufré donne un look très cocooning à la chambre et assure un toucher moelleux. La gaze de coton est intéressante pour son esthétique très marquée et reprend les caractéristiques d’un tissu 100% coton.

Si vous préférez repasser votre linge de lit, optez pour un fer à grand débit de vapeur, ou pour une centrale vapeur. Cela vous facilitera la vie, en permettant notamment de repasser les deux épaisseurs de la housse en même temps.

Préférez également une grande table à repasser, surtout pour repasser une housse de couette 2 personnes. À défaut, n’hésitez pas à aménager votre table à manger si son format le permet ! Il suffit d’ajouter quelques épaisseurs de tissu pour la protéger.

À titre d’info, voici le poids moyen du linge que vous aurez à manipuler :

• • • Drap de lit 1 personne : 600g
    • Drap de lit 2 personnes : 800g
    • Taie d’oreiller/Housse de coussin : 200g
    • Housse de couette 2 personnes : 1500g
    • Grande serviette éponge : 500g
    • Petite serviette éponge : 300g
    • Nappe légère : 250g
    • Nappe épaisse : 600 à 800g
    • Torchon ou serviette : 100g

Je délègue l’entretien

Deuxième solution, vous choisissez de déléguer l’entretien auprès d’un professionnel (blanchisserie, ESAT ou pressing) mais vous avez votre propre stock de linge.

Il sera donc important de vérifier avec votre partenaire, la façon dont le linge est lavé et les produits utilisés pour que cela corresponde bien à vos attentes et que leur méthodologie ne puisse pas « abimer » votre linge. Effectivement, même les ESAT gèrent des volumes conséquents de draps et bien que la qualité du service soit essentielle, il leur faut aussi être les plus rentables possible.

Votre linge sera donc soumis à de fortes températures, peut-être associé à celui d’autres clients pour optimiser le remplissage des machines. C’est pourquoi, je déconseille cette solution à tous ceux qui souhaiteraient investir dans une marque de linge haut de gamme.

En revanche, c’est une excellente solution si vous avez déjà du stock en grande quantité et qu’il s’agit de parures en coton blanc.

Enfin, l’un des intérêts de faire appel à une blanchisserie est de bénéficier d’un service de retrait et de livraison du linge. Quitte à payer un peu plus pour ces prestations, mais ce sera pour vous d’un grand confort et le temps gagné vous permettra de vous consacrer à d’autres priorités.

Je loue auprès d’un prestataire

Vous optez finalement pour la location auprès d’une blanchisserie professionnelle et n’avez aucun stock personnel. C’est l’option idéale pour ne pas avoir à investir dans le linge de maison.

Cependant, vous n’aurez pas ou peu de choix dans le linge mis à votre disposition. Dans la grande majorité, il s’agit d’un linge qualité hôtelière en coton blanc, tout à fait classique.

Cette solution est à mon sens la moins couteuse mais présente également une certaine limite car vous ne disposez pas de votre propre stock. Si la blanchisserie rencontre le moindre problème technique, de logistique ou de personnel, vous prenez le risque de manquer de linge. C’est à mon sens très rare, mais nous sommes plusieurs à qui cela est déjà arrivé au cours de l’activité.

Le choix du linge

Comme vu un peu plus haut, le choix (couleur, matière) est très personnel et il est important au delà de l’aspect esthétique, d’anticiper la charge de travail que cela demandera. Vous pouvez choisir un linge blanc pour toutes vos chambres, ou dédier une couleur par chambre. Certains mixent même les couleurs et motifs entre eux.

N’hésitez pas à visiter le site du COFREET, le Comité Français de l’Étiquetage pour l’Entretien des Textiles, pour que les étiquettes n’aient plus de secret pour vous !

Le stock

Par expérience, je préconise dans l’idéal 4 jeux de draps par chambre et 2 jeux de protection de literie. Cela vous donnera la flexibilité en cas de contretemps (tâche, retard de livraison, etc.) et au quotidien vous permettra d’assurer un bon roulement entre les jeux, sans vous imposer un rythme de lavage trop soutenu.

Ai-je la place pour stocker le linge de maison ?

L’une des premières questions à se poser : où vais-je stocker mon linge ?
On oublie parfois de se réserver des espaces de stockage et de rangement à plusieurs endroits de la maison, notamment à chaque étage. Une housse de couette double pèse facilement 1,5kg, la totalité du linge se compte en dizaine de kilos quand on stocke 3 à 4 jeux par chambre. Il est donc indispensable d’éviter les allers-retours trop nombreux et de se ménager.

Prévoyez dès le départ, des zones de stockage aérées et propres pour stocker vos draps à proximité et dans les meilleurs conditions possible.

Enfin, facilitez vous la tâche en organisant votre stock par chambre ou par format (lit 160 / 180 / 90). Je me revois me battre avec les draps housse de toutes les dimensions sans jamais savoir de quelle taille il s’agissait. Jusqu’au jour où j’ai proposé une nouvelle méthode de travail à ma blanchisserie (ESAT).

Je me suis mise à la couture et j’ai confectionné des pochettes en tissu de 3 couleurs différentes, pour les 3 formats de literie dont était équipé le gîte. Une fois remises à la blanchisserie, nous avons convenu de placer dans chaque pochette, le kit (ou parure) complet pour faire chaque lit. C’est à dire que dans une pochette d’un lit en 160 par exemple, j’avais le drap housse + 2 taies d’oreiller + la housse de couette. Et ainsi de suite pour tous mes couchages.

En plus d’économiser du plastique, c’était ultra pratique pour moi et mes clients. Je pouvais stocker très facilement chaque pochettes et identifier immédiatement le format du lit. Pour mes clients à qui je demandais de défaire les lits, ils n’avaient qu’à replacer toute la parure sale dans la pochette. Enfin, la blanchisserie passait récupérer toutes les pochettes pour l’entretien.

Lorsque la famille venait m’aider entre deux locations, je n’avais qu’à leur dire de poser toutes les pochettes bleues sur les lits à 90 et ainsi de suite !

Je fais tout moi-même, je m’organise comment ?

En ayant un stock de roulement suffisant, je préconiserais de mettre en place une certaine routine pour que vos journées ne soient pas systématiquement rythmées par les lessives et que vous ne soyez pas non plus coupés dans vos autres tâches, pour lancer un programme, ou étendre une machine.

Selon votre taux de remplissage, et votre stock, essayez de dédier des plages horaires auxquelles vous occuper du linge. Pensez aussi aux heures creuses pour réduire les coûts !

Ai-je la place pour aménager une lingerie ?

Dans le cas où vous décidez de gérer vous-même votre linge, il me semble essentiel d’aménager une buanderie dans votre maison ou une dépendance. Assez éloignée des chambres pour ne pas déranger vos clients et vous permettre d’aller et venir librement. Privilégiez un espace assez grand pour stocker votre linge sale qui prend beaucoup de place et vous permettre tout de même de circuler facilement avec vos paniers.

J’investis dans quel matériel ?

J’ai pu voir 2 solutions concernant les équipements :

• • • certains achètent 2 à 3 machines à laver d’environ 9kg et 2 sèches-linges
    • tandis que d’autres, préfèrent investir dans des machines d’au moins 11-12kg

À vous de voir ce qui vous semble le plus pertinent en fonction de votre rythme de nettoyage et le choix de votre linge.

Pour vous équipez, regarder auprès des revendeurs professionnels, Métro ou encore les possibilités de leasing. Les marques qui reviennent le plus souvent sont Miele, Electrolux, Siemens et LG.
En ce qui concerne les modèles pour particuliers, voici le Guide d’achat proposé par Que Choisir.

Quel est le rythme d’entretien ?

• • • Alése : tous les mois
    • Couette & oreillers : tous les trimestres
    • Cache-sommier : 2 fois par an
    • Coussins : tous les mois
    • Plaids, boutis ou couvre-lit : tous les mois (selon occupation)
      
      

Partagez votre politique d’entretien

Que ce soit dans votre Livret d’Accueil, votre discours lors de l’arrivée de vos clients ou même dans votre règlement intérieur ou les CGV, mentionnez vos démarches et gestion du linge. Cela sensibilisera vos clients et leur permettra d’initier certains à des méthodes plus respectueuses de l’environnement.