Interview entre Elise Dupont, Responsable Communication. et Antoine Serrurier, Cofondateur et Président de Cocoonr / Book&Pay
Ce qu’il faut retenir :
Dans la grande majorité des marchés, les locations de courte durée ont très bien fonctionné cet été. La Ministre déléguée chargée du tourisme, Madame Olivia Grégoire, a évoqué une croissance moyenne de 12% des locations de tourisme à l’été 2023 par rapport à l’été 2022. (source https://www.economie.gouv.fr/video-bilan-touristique-periode-estivale-2023)/. Il peut y avoir des disparités, mais la tendance globale est croissante.
Les chiffres observés avec 3000 logements en gestion et 100 000 nuitées vendues :
Le taux d’occupation moyen sur la période estivale 2023 est un peu en hausse par rapport à l’été 2022. En moyenne, 75% de taux d’occupation pour l’été 2023 sur la France entière, avec des pics à plus de 90% sur l’ensemble de la période sur certaines zones (littoraux notamment). Ce sont 3 points de mieux qu’en 2022.
Le prix moyens/nuitée est sensiblement le même que celui de l’été 2022 (+1%) avec 138 euros (contre 137 euros l’année dernière).
La durée moyenne de séjour a cependant considérablement baissé : 6,7 nuitées en 2023 contre 8,4 nuitées en 2022 pour la période estivale.
Les clients ont réduit de 20% leur durée de séjour. Dans un contexte d’inflation forte, de nombreux voyageurs français ont choisi de raccourcir le nombre de nuits pour réaliser des économies. Par ailleurs, les clients partent moins longtemps, mais plus souvent.
Des séjours moins longs mais plus nombreux, ce sont des rotations supplémentaires à assurer, des prestations de ménages à réaliser, des quantités de linge de maison à adapter, des accueils supplémentaires à prévoir. Toute une logistique globale à redimensionner en permanence.
Il faut noter que seulement 25% des arrivées ont eu lieu un samedi !
Les clés du succès :
1- Une offre de logements premium
Plus que jamais, c’est l’offre qui tire la demande. Airbnb le constatait au début de l’été, le segment haut de gamme continue de bien se vendre ainsi que le segment « premier prix ». C’est le milieu de gamme qui souffre.
2- La distribution : multidiffusion et réservations en direct
Les particuliers et les conciergeries qui sont à 100% dépendantes d’Airbnb voient leur prix et leur taux d’occupation fondre régulièrement.
3- Le Revenue Management
Pour les réservations de l’été, en 2022, 17% des clients avaient réservé à plus de 90 jours. En 2023, ce sont 23% des clients qui ont réservé plus de 90 jours avant leur arrivée. La fenêtre de réservation s’est donc allongée. En termes de tarification, il faut donc s’adapter et préparer très tôt la saison. Il faut également être vigilant et savoir s’adapter aux comportements que l’on observe et notamment à la tendance “dernière minute », parfois directement corrélée aux conditions météorologiques du moment sur une zone en particulier.
