On peut très vite se retrouver débordé·e par la charge de travail qu’implique notre activité de gîte ou de maison d’hôtes. C’est pourquoi je vous conseille vivement d’automatiser certaines tâches.
L’automatisation, 3 bénéfices pour votre activité :
- Gain de temps : vous répondez plus vite que votre ombre
- Réactivité : le client apprécie votre rapidité de réponse
- Zéro erreurs : votre texte est travaillé à l’avance, vous ne pouvez donc oublier aucun détail
On a tous·tes au moins 1 fois envoyé une offre tarifaire avec une mauvaise date, un prix plus bas que souhaité ou un erreur dans le nombre de couchages. Ça ne fait pas sérieux et même si c’est tout à fait rattrapable, c’est du temps perdu. Je me suis très vite rendu compte que les questions de mes futurs locataires étaient majoritairement les mêmes.
Alors j’ai pris le temps de toutes les noter, de réfléchir également aux informations importantes que je souhaitais partager et j’ai rédigé plusieurs emails types.
Ils retracent tout le parcours client :
- demande de disponibilité
- offre tarifaire
- envoie du contrat
- rappel paiement du solde
- comment préparer leur venue
- leur expérience
Pourquoi ces templates emails ?
Ces templates (ou mails types) me permettent de répondre aux demandes et même de les anticiper en quelques instants. Il me suffit de faire un copié/collé et de personnaliser le mail pour apporter les renseignements demandés.
Je ne peux que vous inviter à faire de même pour vous simplifier la vie !
Avant toute chose !
Dans ce guide, vous retrouverez une copie de mes emails. Comme toujours, prenez le temps de vous les approprier, de les personnaliser et surtout de les adapter à votre hébergement. Si vous n’êtes pas encore inscrit·e sur Canva, il vous faudra créer un compte grauit pour utiliser ces modèles.
