Proposer un espace bien-être à ses clients, c’est un sacré avantage ! Chez vous, ils profitent d’un moment hors du temps. Mais pour embarquer vos locataires dans un voyage sensoriel, il faut d’abord investir dans des équipements. C’est un budget qui peut freiner… et pourtant, le retour sur investissement ne se fait pas attendre !
Alors, dépenser de l’argent dans un espace bien-être : bonne ou mauvaise idée ? Dans cet article, je vous aide à décortiquer les « pour » et les « contre » pour vous lancer (ou non) dans son installation. C’est parti !
Les avantages de l’espace bien-être
Un gîte ou une maison d’hôtes avec un espace bien-être offre bien des avantages : tant pour les locataires que pour les propriétaires.
Plus de services pour plus de plaisir !
Vous proposez plus qu’un hébergement : vous proposez une expérience. Une parenthèse relaxante à vos clients. Un séjour apaisant pour le corps et l’esprit que les touristes n’hésiteront pas à prolonger d’un jour ou deux, histoire de profiter pleinement d’une pause détente dans leur quotidien.
Mieux encore : les bienfaits des équipements de bien-être comme le sauna, par exemple, sont tels qu’ils améliorent la qualité du sommeil (bonnes nuits assurées). Vos voyageurs repartent plus légers, et sûrement avec l’envie de renouveler l’expérience ! Ou d’en faire profiter leurs amis et proches à leur tour.
Un bon moyen pour se démarquer des concurrents
A l’heure où la concurrence est rude, vous attirez une nouvelle clientèle en quête de confort et d’évasion (parfois à quelques kilomètres de chez eux). Vos équipements susciteront l’intérêt des touristes : « chéri, il y a un sauna ! », « un bain nordique, qu’est-ce que c’est ? », « et avec jacuzzi en plus ! », … Soyons honnêtes : entre deux hébergements similaires, les voyageurs optent davantage pour celui qui leur offre une pause bien-être.
En clair : vous attirez de nouveaux clients, vous leur offrez une belle expérience et vous décuplez ainsi vos chances de les fidéliser. C’est un cercle vertueux !
Un aimant à clients même en saison basse
L’espace bien-être est un atout… toute l’année ! Il attire les touristes qui veulent profiter d’un moment calme, même en saison basse. Disons plutôt : surtout en saison basse ! Se voir proposer un bain de vapeur quand les températures sont plus fraîches, c’est tentant non ? Et quelle meilleure idée qu’un week-end détente, quand les vacances sont encore loin ?
En basse saison, la découverte d’équipements bien-être peut vraiment influer sur la décision d’achat. La promesse d’une expérience sensorielle finira de convaincre les prospects hésitants !
Une augmentation de vos tarifs
Puisque vous améliorez le séjour de vos clients, il est tout à fait légitime d’augmenter vos tarifs. Non seulement ces équipements de bien-être offrent un service de qualité, mais ils nécessitent aussi d’être entretenus. Vos tarifs doivent prendre en compte l’amortissement de ces coûts, et la plus-value que vous apportez par rapport à la concurrence. Pas d’inquiétude : pour un service qui leur plaît, les touristes sont prêts à payer le prix juste !
Les inconvénients de l’espace bien-être
En dépit de ces belles promesses, il faut reconnaître quelques inconvénients à l’installation d’un espace bien-être dans son gîte ou sa maison d’hôtes. Je vous dis tout !
Un budget important (investissement et entretien)
L’impact financier de la création d’un espace bien-être est conséquent. Il faut :
- investir dans l’achat des équipements ;
- anticiper un budget pour les travaux d’installation (système de ventilation, arrivée d’eau, …) ;
- évaluer des coûts d’entretien des équipements à l’année ;
- estimer le montant des factures d’eau et d’électricité.
Une charge de travail à l’entretien
L’investissement n’est pas que financier. Il est aussi humain ! En étoffant vos services, vous étoffez votre charge de travail. En proposant l’accès à des équipements de bien-être, vous vous engagez à garantir leur parfaite hygiène et état de fonctionnement. Cela suppose d’accorder du temps à un entretien très régulier voire quotidien. C’est un point de réflexion important qui évitera de vous sentir ensuite submergé·e !
Des risques de panne
Oui, vos équipements peuvent vous faire le coup de la panne ! Pas sûre que vous soyez séduit·e par cette approche… Mais c’est quelque chose qui arrive même aux équipements les plus performants. Anticipez ce que vous pouvez anticiper, par exemple : prévoyez plusieurs cartouches filtrantes pour votre spa, nettoyez les buses d’aspiration, … Pour les pannes plus compliquées, gardez le contact d’un réparateur sous la main pour réagir au plus vite. Votre équipement sera indisponible quelques temps, mais vous éviterez les mauvaises surprises ! Pensez à ajouter une clause dans vos CGV pour que la panne d’un équipement ne puisse vous être reprochée ou puisse donner lieu à des indemnités.
La nécessité d’avoir de la place
Sauna, spa, hammam, bain nordique, … Tous prennent de la place. Dès le début de votre projet, réfléchissez à l’espace dont vous disposez et à la taille de l’équipement souhaité ainsi qu’au local technique et/ou de stockage des produits. Pensez bien à anticiper la place que prennent les installations autour de l’équipement, par exemple : la hauteur sous plafond et l’espace entre la cabine de sauna et les murs, la distance de sécurité avec le conduit de cheminée du bain nordique, etc.
L’importance de renforcer la sécurité pour les enfants
De manière générale, l’espace bien-être n’est pas recommandé pour les enfants. Si vous recevez une clientèle familiale, vous devez garantir leur sécurité. Les petits curieux seront tentés d’aller voir ce qui se passe dans cette « grande baignoire » ou d’aller toucher les « cailloux » dans le sauna… Alors pour que tous vos séjours se passent bien, pensez à sécuriser l’accès des enfants aux équipements dangereux (porte fermée à clés, cadenas, affichage des gestes de sécurité, etc).
Une option difficile pour les chambres d’hôtes
Les propriétaires de chambres d’hôtes peuvent être confrontés à une problématique de gestion : comment gérer le roulement des locataires ? Les réservations peuvent être à la nuitée, ce qui peut imposer une fréquence élevée d’entretien entre les départs et arrivées.
Quel budget prévoir pour l’achat des équipements de bien-être ?
On l’a vu, le budget bien-être est un bel investissement. Le premier poste de dépense reste l’achat de l’équipement en lui-même.
- Le sauna : comptez entre 800€ et 5000€ (en intérieur) ou 4000€ et 15000€ (en extérieur) pour un voyage vers la relaxation.
- Le spa 4-5 places : comptez entre 500€ (gonflable) et 5000€ (rigide) pour un massage par les bulles.
- Le bain nordique : comptez entre 3000€ et 8000€ pour du bien-être au naturel.
- Le hammam : comptez entre 1000€ (cabine) et 15000€ (maçonné) pour un effet détox et détente.
Quelques établissements qui proposent un espace bien-être :
Le Moulin de Bernard
Le perchoir du Quercy
Spa Pella Roca
L’étiquette
La grange de Léonie
Les maisons Escapia
Vous êtes maintenant incollable sur les avantages et inconvénients de l’espace bien-être. Avec ces équipements, votre gîte ou votre maison d’hôtes sera plus qu’un hébergement : elle sera le lieu de séjour à vivre et à partager. Mais cela demande de l’argent, du temps et de l’énergie.
Tout est histoire de timing et d’équilibre !
Alors, prêt·e à buller ?
