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Avant de parler partenariat, je me permets un petit rappel sur l’importance dans un premier temps, de favoriser votre notoriété auprès de la clientèle locale. Les partenariats pourront tout naturellement en découler.
Développer la clientèle locale
Lorsque l’on parle de clientèle “locale” on se demande pourquoi nos voisins viendraient séjourner dans notre hébergement ?!
Pourtant, il y plein de raisons pour lesquelles les habitants de votre ville ou encore de votre département, pourraient avoir besoin de rester chez vous :
– pour s’offrir des équipements qu’ils n’ont pas chez eux (piscine, sauna, jacuzzi…) ;
– pour s’accorder une pause dans leur vie de parents ou de salariés épuisés ;
– pour accueillir des proches qu’ils ne pourraient pas loger chez eux ;
– pour dépanner le temps de travaux ou de rénovation dans leur résidence ;
– pour booster leur créativité en changeant de décor !
Il ne faut pas sous-estimer l’intérêt de se faire connaître localement et de devenir incontournable pour les habitants de votre localité.
En investissant du temps dans le développement de la clientèle locale, vous pouvez contribuer à assurer la croissance et la stabilité à long terme de votre établissement. Attirer la clientèle locale dans votre hébergement peut être un excellent moyen de stimuler les affaires et de créer un lien plus fort avec la communauté environnante.
Voici quelques idées originales pour attirer la clientèle locale :
1/ Organiser des événements communautaires : Proposez des événements ou des activités ouvertes à la communauté locale, tels que des soirées cinéma en plein air, des barbecues, des ateliers de cuisine, des cours de yoga ou des séances de dégustation de produits locaux. Cela peut-être une crémaillère ou une journée portes ouvertes également. Ces événements peuvent attirer les habitants de la région et leur donner l’occasion de découvrir votre établissement. C’est également un excellent moyen de rencontrer de potentiels partenaires.
2/ Offrir des tarifs spéciaux pour les résidents locaux : Mettez en place des tarifs spéciaux ou des offres promotionnelles exclusives pour les résidents locaux. Cela peut encourager les habitants de la région à envisager votre gîte pour des escapades locales ou des séjours prolongés.
Par exemple, proposez à une troupe de théâtre de faire une résidence dans votre établissement.
3/ Créer un programme de fidélité local : Mettez en place un programme de fidélité spécifique pour les résidents locaux, où ils peuvent accumuler des points ou des récompenses pour chaque séjour dans votre hébergement. Offrez des avantages supplémentaires, tels que des services gratuits, pour encourager la fidélité à long terme.
4/ Organiser des concours ou des défis locaux : Lancez des concours ou des défis sur les réseaux sociaux ou dans les journaux locaux, où les habitants de la région peuvent participer pour gagner un séjour gratuit. Cela peut générer de l’engagement et de l’excitation dans la communauté locale.
5/ Promouvoir votre gîte dans les événements locaux : Participez à des événements locaux tels que les marchés fermiers, les festivals, les marathons ou les foires communautaires pour promouvoir votre gîte et rencontrer les habitants de la région en personne. Distribuez des flyers, des échantillons ou des coupons de réduction pour inciter les gens à visiter votre établissement.
6/ Sponsoriser les associations locales : votre établissement pourrait certainement sponsoriser une équipe de sport locale. Cela peut être une excellente occasion de soutenir la communauté locale, de renforcer votre image de marque et d’attirer l’attention sur votre hébergement.
En mettant en œuvre ces idées originales, vous pouvez attirer efficacement la clientèle locale dans votre établissement et renforcer vos liens avec la communauté environnante.
Faire des partenariats avec les acteurs locaux est une excellente idée pour promouvoir votre hébergement autrement. On peut être très créatif, mais il faut tout de même rester à l’écoute de son marché et de son environnement. Ce qui fonctionne à la campagne ne fonctionne pas forcément en ville, et ce qui plaît chez votre concurrent, peut ne pas fonctionner dans votre établissement.
Il faut raisonner en termes de proximité, mener une micro-analyse des besoins du terrain, puis prendre des décisions, les tester, les adapter, les ajuster si nécessaire.
Enfin, chaque action commerciale doit servir le même but : créer de la fidélisation. Il ne faut pas hésiter à mener des opérations spéciales sur différentes offres, ou encore créer des rituels, tel que le brunch chaque dimanche. L’objectif étant de faire venir et… revenir.
Cinq étapes pour créer des partenariats locaux :
Etape 1 – Identifier les acteurs locaux :
Commencez par dresser une liste des entreprises et organisations locales qui pourraient être intéressées par un partenariat avec votre établissement. Cela peut concerner des restaurants, des agences de voyage, des offices de tourisme, des fermes locales, des producteurs de produits régionaux, des guides touristiques, une brasserie locale, les vignerons, les producteurs, les créateurs, les wedding planners, les lieux de réception, les artistes etc.Et n’oubliez pas que vos concurrents peuvent aussi être d’excellents partenaires !
Étape 2 – Établir des contacts : Une fois que vous avez identifié les acteurs locaux pertinents, prenez contact avec eux. Cela peut se faire par téléphone, par e-mail ou même en personne si possible. Expliquez-leur votre proposition de partenariat et les avantages mutuels que cela pourrait apporter. Soyez ouvert à leurs propositions. Le partenariat doit être gagnant-gagnant. Pour les convaincre (même si ce ne sera pas nécessaire), mettez en avant le nombre de voyageurs que vous accueillez chaque année. Si vous avez la possibilité de les recevoir chez vous, proposez-leur de vous rencontrer autour d’un café dans votre établissement. Ils apprécieront pouvoir vous rencontrer en personne et visiter les lieux.
Étape 3 – Proposer des offres spéciales : Pour inciter les acteurs locaux à collaborer avec vous, proposez-leur des offres spéciales ou des réductions exclusives pour leurs clients. Par exemple, vous pourriez offrir un tarif réduit pour les clients d’un restaurant local qui réservent un séjour dans votre gîte. Il est parfois moins courant que ce soit votre partenaire qui vous apporte de la clientèle c’est pourquoi, je vous laisse reprendre les idées du début pour faire bénéficier les acteurs locaux d’avantages directs.
Étape 4 – Organiser des événements conjoints : Collaborez avec les acteurs locaux pour organiser des événements spéciaux ou des activités qui mettent en valeur les attractions de la région et votre gîte. Par exemple, vous pourriez organiser des dégustations de produits locaux, des randonnées guidées, des séances de dégustation de vins, des vides dressing, ou un marché des créateurs, etc. Pensez à respecter la limite de 15 personnes !
Étape 5 – Mettre en avant les partenariats : Une fois que vous avez établi des partenariats, assurez-vous de les mettre en avant sur votre site web, sur les réseaux sociaux et dans vos communications marketing. Cela permettra d’attirer l’attention des clients potentiels sur les avantages de séjourner dans votre établissement et de profiter des offres de vos partenaires locaux.
Faire la promotion de votre partenariat
Maintenant que vos partenariats sont établis, pensez à en parler autour de vous car ils seront autant d’attraits pour votre clientèle.
Voici quelques stratégies de promotion que vous pouvez envisager :
- Communication sur les réseaux sociaux : Utilisez vos comptes de médias sociaux pour annoncer votre partenariat. Publiez des messages sur Facebook, Instagram, etc., en mettant en avant les avantages de votre collaboration et en encourageant les gens à en profiter.
- Publication d’articles de blog : Rédigez des articles de blog sur votre site web pour présenter le partenariat. Expliquez en détail ce que cela implique pour vos clients et mettez en avant les événements spéciaux ou les réductions croisées que vous proposez.
- Newsletter : Si vous avez une liste d’abonnés à une newsletter (et j’espère que c’est bien le cas), envoyez-leur un e-mail pour leur faire part de votre partenariat. Incluez des informations sur les offres spéciales disponibles et encouragez-les à réserver leur séjour ou leur visite au site partenaire.
- Collaboration sur des supports promotionnels : Travaillez avec votre nouveau partenaire pour créer des supports promotionnels conjoints, tels que des dépliants, des affiches ou des flyers, que vous pouvez distribuer dans votre établissement, chez votre partenaire et dans d’autres lieux fréquentés par les touristes.
- Publicité ciblée en ligne : Utilisez la publicité en ligne pour cibler les personnes intéressées par la culture, le tourisme et les voyages. Vous pouvez utiliser des plateformes publicitaires telles que Google Ads ou les réseaux sociaux pour promouvoir votre partenariat.
- Participation à des événements locaux : Profitez des événements locaux tels que les foires, les salons du tourisme ou les festivals pour promouvoir votre partenariat. Vous pouvez y distribuer des flyers, des échantillons gratuits ou des coupons de réduction pour attirer l’attention sur votre offre.
En utilisant une combinaison de ces stratégies de promotion, vous pouvez augmenter la visibilité de votre partenariat et attirer davantage de clients vers votre gîte. Assurez-vous de suivre l’efficacité de vos efforts de promotion et d’ajuster votre stratégie en conséquence pour maximiser les résultats.
